Privacybeleid – Au-Route Coaching

​

Au-Route Coaching respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG/GDPR. Dit beleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en hoe je rechten kunt uitoefenen.

​

1. Wie is verantwoordelijk?
 

Au-Route Coaching
Adres praktijk: Medpoint Hasselt, Guffenslaan 96A, 3500 Hasselt, België
E-mail: auroute.coaching@gmail.com
Telefoon: +32 472 30 14 69
 

2. Welke gegevens verzamelen we?
 

• Persoonlijke gegevens: naam, e-mail, telefoonnummer, adres (bij afspraken aan huis)

• Gezondheidsgegevens: gegevens gedeeld tijdens therapeutische sessies (alleen met toestemming of wettelijk toegestaan)

• Betalingsgegevens: voor facturatie en administratie

• Websitegegevens: IP-adres, browser, tijdstip bezoek, via cookies en analytics
   

3. Doeleinden van verwerking
 

We gebruiken je gegevens voor:

1. Het plannen en uitvoeren van therapeutische sessies (online, aan huis, in praktijk)

2. Administratie en facturatie

3. Wettelijke verplichtingen (bijv. beroepsregister, belasting)

4. Verbetering van onze diensten en website

5. Communicatie over afspraken, wijzigingen en belangrijke informatie
    

4. Rechtsgrondslag
 

Verwerking gebeurt op basis van:

• Toestemming (voor mailing, nieuwsbrieven)

• Uitvoering van overeenkomst (therapeutische sessies)

• Wettelijke verplichting (facturatie, beroepsregistratie)

• Gerechtvaardigd belang (verbeteren dienstverlening)
   

5. Delen van gegevens
 

• We delen persoons- en gezondheidsgegevens niet met derden, tenzij:

  • Wettelijk verplicht

  • Voor facturatie of verzekering (administratieve partners)

  • Met uitdrukkelijke toestemming van de cliënt

• Online boekingssystemen zoals Calendly kunnen beperkte gegevens verzamelen (naam, e-mail, afspraakgegevens).
   

6. Bewaartermijn
 

• Cliëntgegevens: maximaal 10 jaar, conform wettelijke verplichtingen voor medische dossiers in België

• Factuurgegevens: 7 jaar (belastingverplichtingen)

• Online/websitegegevens: maximaal 1 jaar, tenzij geanonimiseerd
   

7. Rechten van cliënten
 

Je hebt recht op:

• Inzage van je persoonsgegevens

• Correctie van onjuiste gegevens

• Verwijdering van gegevens (“recht op vergetelheid”)

• Beperking van verwerking

• Overdracht van gegevens

• Bezwaar tegen verwerking voor direct marketing of geautomatiseerde beslissingen

Verzoeken kunnen gestuurd worden naar: auroute.coaching@gmail.com
 

8. Beveiliging
 

• Gegevens worden veilig opgeslagen

• Toegang beperkt tot bevoegde hulpverleners

• Online systemen zijn versleuteld (SSL, GDPR compliant)
   

9. Wijzigingen
 

Au-Route Coaching kan het privacybeleid aanpassen. De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op de website.